Quand vous achetez ou utilisez le site, vous nous confiez des données personnelles. Nous expliquons ici les informations utilisées, leurs finalités, leurs destinataires et les moyens d’exercer vos droits.
Le responsable du traitement est MAKY.STORE s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava-Staré Mesto, Slovaquie, numéro d’identification de l’entreprise (IČO) 57 704 627.
Pour toute question sur vos données, écrivez à info@maky.store ou à l’adresse du siège.
Nous utilisons votre nom, vos coordonnées, les adresses de facturation et de livraison, les informations sur l’achat et le paiement et la correspondance associée. Pour un achat professionnel, cela comprend les données de l’entreprise transmises. Une demande de compatibilité peut comporter des informations sur le véhicule ou des photos que vous nous envoyez.
Ces données servent à préparer et exécuter le contrat, gérer la commande, le paiement et la livraison et répondre aux questions. La base légale est l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD. Pour une personne représentant un client professionnel, l’intérêt légitime à gérer la relation commerciale peut s’appliquer, selon le point f.
Nous ne conservons pas le numéro complet de carte ou le cryptogramme et n’y avons pas accès. Stripe traite le paiement ; nous recevons les informations nécessaires à son identification, sa vérification ou son remboursement.
Les données d’identification, de commande et de paiement servent à la comptabilité, aux obligations fiscales et aux demandes légales des autorités. La base est une obligation légale, article 6, paragraphe 1, point c du RGPD.
Nous traitons les coordonnées et données d’identification, les références d’achat et du produit, le contenu de la demande, les preuves nécessaires et les informations sur son traitement. Nous conservons ce qui est nécessaire pour documenter la déclaration, sa réception et les confirmations transmises, selon la procédure réellement utilisée.
Les bases sont les obligations légales, l’exécution du contrat et, si nécessaire, l’intérêt légitime à constater, exercer ou défendre un droit. La réception d’une réclamation ou d’une rétractation ne nécessite ni accord marketing ni consentement supplémentaire pour les données nécessaires au traitement.
À la création d’un compte, nous utilisons les informations nécessaires pour le gérer, vous authentifier et afficher les commandes. Il s’agit de l’exécution du service demandé, article 6, paragraphe 1, point b. Le compte n’est pas obligatoire pour acheter ou se rétracter.
Après inscription à la newsletter, votre adresse e-mail et les informations de consentement servent à vous envoyer des messages. La base est le consentement, article 6, paragraphe 1, point a. Il est facultatif et peut être retiré par le lien du message ou en écrivant à info@maky.store.
Dans la mesure nécessaire, nous utilisons des journaux techniques d’accès et d’erreurs, des informations de prévention des abus ou de la fraude et les documents utiles à la défense des droits. La base est l’intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f, en tenant compte de la proportionnalité et de l’impact sur la vie privée.
Cette base ne vaut pas autorisation générale de suivi publicitaire. Les mesures facultatives et le marketing sont présentés dans Cookies et préférences.
Les données proviennent principalement de vous, lors d’un achat, de la création d’un compte, d’un formulaire ou d’un échange. Le prestataire de paiement communique le résultat du paiement et le transporteur peut fournir des informations de livraison. Les données techniques résultent de l’utilisation du site.
Les informations obligatoires sont celles nécessaires à la finalité concernée : sans adresse, par exemple, nous ne pouvons pas livrer. Les champs des formulaires doivent rester proportionnés à leur objet. Les informations facultatives et l’accord marketing ne sont pas imposés.
Chaque fournisseur ne reçoit pas automatiquement vos données. Cela dépend des services effectivement utilisés pour la commande ou la visite. Le transporteur choisi reçoit les informations nécessaires à la livraison et au contact du destinataire. Les prestataires techniques, d’e-mail, de comptabilité ou d’assistance juridique peuvent accéder aux données nécessaires à leur mission. Nous les transmettons aux autorités lorsque la loi l’impose.
Selon le service, les destinataires agissent comme sous-traitants pour notre compte ou comme responsables de traitement distincts. Un logiciel que nous exploitons nous-mêmes n’est pas un responsable externe du seul fait qu’il porte un nom particulier.
| Système ou service | Finalité et périmètre | Base pertinente |
|---|---|---|
| Saleor (api.maky.store) | Catalogue, panier, commandes et compte ; données nécessaires au fonctionnement du service | Contrat et obligations légales selon l’opération |
| Payload CMS (cms.maky.store) | Contenus du site ; demandes et confirmations dans les procédures effectivement prises en charge | Contrat, obligations légales et défense des droits |
| Stripe | Paiement, remboursement et prévention de la fraude ; données nécessaires à la transaction | Contrat, obligations du prestataire et bases propres à la finalité |
| FedEx, Slovenská pošta | Livraison, suivi opérationnel du transport et coordonnées du destinataire | Exécution du contrat |
| Cloudflare | Diffusion et sécurité du site ; Web Analytics présenté dans la page cookies | Intérêt légitime pour les finalités indiquées, sous réserve des règles applicables |
| Google (Tag Manager, Analytics) | Gestion des balises et, selon vos choix, mesure et finalités publicitaires | Consentement pour les finalités facultatives qui l’exigent |
Vous pouvez demander des informations sur les destinataires précis à info@maky.store.
Certains services peuvent impliquer un transfert de données ou un accès depuis un pays situé hors de l’Espace économique européen. Un serveur situé dans l’Union européenne ne suffit pas, à lui seul, à exclure tout accès ou traitement extérieur.
Un transfert doit reposer sur le mécanisme prévu par le RGPD pour la situation concernée : par exemple une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types avec, si nécessaire, des mesures supplémentaires. Le mécanisme n’est pas forcément identique pour chaque destinataire. Vous pouvez demander des précisions et une copie pertinente des garanties à info@maky.store.
Nous conservons les données nécessaires à leurs finalités et à nos obligations. Une durée unique ne s’applique pas à toutes les catégories :
Dans les conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement. Pour un traitement automatisé fondé sur le consentement ou le contrat, vous pouvez bénéficier du droit à la portabilité.
Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation. L’opposition à la prospection directe est possible à tout moment ; les données ne seront plus traitées à cette fin. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs.
Adressez votre demande à info@maky.store. Si votre identité suscite un doute raisonnable, nous pouvons demander uniquement les informations nécessaires à sa vérification. Nous répondons normalement dans un mois. En cas de complexité ou de demandes nombreuses, un délai supplémentaire de deux mois peut s’appliquer dans les conditions légales ; nous vous en informons pendant le premier mois en expliquant pourquoi.
Les préférences de traçage se modifient dans les paramètres de confidentialité. Le retrait de l’inscription à la newsletter et le choix des cookies sont deux démarches distinctes.
Vous pouvez saisir l’autorité compétente, notamment dans le pays de votre résidence habituelle, de votre travail ou de la violation supposée. En France, vous pouvez vous adresser à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : site officiel de la CNIL.
Dans le pays de notre siège, l’autorité est :
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovaquie
dataprotection.gov.sk
Cette indication ne limite pas votre droit de saisir la CNIL ou une autre autorité compétente.
Pour la gestion des commandes, réclamations et rétractations, nous ne prenons pas de décision fondée uniquement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou des effets similaires significatifs sur une personne. Nous n’effectuons pas de profilage à cette fin.
Stripe réalise ses propres contrôles antifraude dans le cadre du paiement. Un paiement peut nécessiter une vérification ou ne pas aboutir. Écrivez alors à info@maky.store : nous examinerons la situation. Le résultat d’un contrôle du prestataire de paiement ne constitue pas, à lui seul, notre décision d’accepter le contrat.
Nous actualisons cette politique lorsque les traitements ou les services changent. Une modification du document ne remplace pas un nouveau consentement lorsqu’il est nécessaire.
