Tieto Zásady ochrany osobných údajov mimo iné doplňujú naše Obchodné podmienky. Ich súčasťou sú tiež Zásady používania cookies.
I. Úvodné ustanovenia
1. Pre potreby týchto Zásad ochrany osobných údajov sa rozumie:
Spoločnosťou (uvedená tiež ako „my“, „naša“) Marek Kysucký, so sídlom Potôčky 171/37, 976 71 Šumiac, IČO 46200631, DIČ 1084100743, spoločnosť je zapísaná v Živnostenskom registri Okresného úradu Brezno, registrácia č. 630-13747 , e-mail: info@maky.store, telefon: +421 904 685 328, webové stránky www.maky.store.
Užívateľom osoba, ktorá je návštevníkom webových stránok alebo si vytvorila uživateľský účet alebo sa prihlásila k odberu newsletteru, ale zatiaľ neuzavrela kúpnu zmluvu.
Zákazníkom sa rozumie osoba, ktorá odoslala objednávku prostredníctvom webových stránok www.maky.store (ďalej len „webové stránky“) a uzavrela tak so spoločnosťou zmluvu o kúpe tovaru cez svoj užívateľský účet či bez neho. Užívateľ, ktorý si zakúpi tovar, sa stáva zákazníkom.
2. Spoločnost je prevádzkovateľom webových stránok, prostredníctvom ktorých ponúka k predaji predovšetkým textilný a obuvnícky tovar.
3. Znenie Zásad pre ochranu osobných údajov môže spoločnosť zmeniť či doplňovať. O každej takejto zmene e-mailom informuje užívateľa nejmenej 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien.
II. Ochrana osobných údajov
1. Na zákazníkov a užívateľov, ktorý sú fyzickými osobami, sa vzťahuje Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecné nariadenie o ochrane osobných údajov, (v týchto zásadách tiež ako „GDPR“), kde tieto zásady upravujú, ako s ich osobnými údajmi spoločnosť nakladá. Spoločnosť je správcom osobných údajov.
2. Zákazníci a užívatelia berú na vedomie, že odoslaním objednávky, prezeraním webových stránok alebo prihlásením k odberu newsletteru dochádza ku spracovaniu osobných údajov spoločnosťou alebo tretími osobami, ktoré spoločnosť poverila spracovaním. Vždy v súlade s týmito zásadami a našimi Zásadami používania cookies.
3. Spoločnosť spracováva výhradne osobné údaje získané od zákazníkov a užívateľov, ktorí poskytujú spoločnosti údaje dobrovoľne a vedome a zároveň poskytujú údaje úplné, pravdivé a aktuálne týkajúce sa výhradne ich osoby. Pokiaľ užívateľ alebo zákazník zadáva údaje tretích osôb, zodpovedá za to, že s údajmi nakladá oprávnene a nedochádza k zásahu do práv tretích osôb.
4. Spoločnosť môže nakladať s týmito údajmi:
U zákazníkov sa jedná o:
meno a priezvisko
fakturačná adresa, IČ a DIČ
doručovacia adresa
pohlavie
adresa elektronickej pošty (e-mail)
telefónne číslo
dátum registrácie
obsah komunikácie (e-mail, chat)
ďaľšie údaje uvedené v poznámke k objednávke, ak sa jedná o osobný údaj
IP adresy zariadenia, z ktorých sú stránky prehliadané
U užívateľov sa jedná o:
meno a priezvisko
fakturačná adresa a IČ
adresa elektronickej pošty (e-mail)
telefónne číslo
pohlavie
dátum registrácie, pokiaľ si užívateľ vytvoril užívateľský účet
obsah komunikácie (e-mail, chat)
IP adresy zariadenia, z ktorých sú stránky prehliadané
5. Osobné údaje zákazníkov sú spracovávané za účelom plnenia zmluvy (vybavenie, administrácie a expedícia objednávok, zákaznická podpora pri zodpovedaní dotazov zákazníkov), informovanie o priebehu objednávky). E-mail a IP adresy zariadenia, z ktorých sú webové stránky prehliadané, sú spracovávane za účelom oprávneného záujmu spoločnosti (informovanie o tovare a službách spoločnosti, analýze nákupného chovania). IP adresy sú spracovávané za účelom prevencie neoprávneného použitia užívateľského účtu a dát zákazníkov, čo je oprávnený záujem zákazníkov i spoločnosti. Osobné údaje podľa tohoto odstavca sú spracovávané od začiatku obdržaním objednávky tovaru alebo registráciou po dobu trvania existencie užívateľského účtu, najdlhšie však na dobu 15 rokov odpovedajúcim premlčaciu dobu pre prípad vzniku sporu v prípade spracovávania za účelom plnenia zmluvy ohľadne náhrady škody
6. Osobné údaje užívateľov sú spracovávané za účelom sprístupnenia užívateľského účtu v prípade vykonania registrácie a za účelom poskytnutia užívateľskej podpory. E-mail a IP adresy zariadenia, z ktorých sú stránky prehliadané, sú spracovávané za účelom prevencie neoprávneného použitia užívateľského účtu, čo je oprávnený záujem užívateľov i spoločnosti. Osobné údaje podľa tohoto odstavca sú spracovávané od začiatku vytvorením užívateľského účtu po dobu jeho trvania, ak nedôjde k objednávke tovaru.
7. Osobné údaje môžu byť spracovávané prostredníctvom ukladania cookies v súlade s našimi Zásadami používania cookies a ďalej na základe súhlasu za podmienok uvedených nižšie.
III. Zapracovávanie údajov na základe súhlasu a jeho odvolanie
1. Osobné údaje, predovšetkým meno a priezvisko a e-mail, môže spoločnosť spracovávať tiež vtedy, ak k tomu dostane dobrovoľný a informovaný súhlas užívateľa. Predaj tovaru nie je nikdy viazaný na poskytnutie súhlasu so spracovávaním osobných údajov.
2. Súhlas môže mať najčastejšie formu tickboxu, e-mailu alebo je udelený aktívnym krokom vyžadovaným v e-mailu. Súhlas je udelený tiež vyplnením e-mailu a prihlásením k odberu newsletteru na webových stránkach.
3. Súhlas môže byť udelený k rôznym účelom spoločne alebo jednotlivo:
Aby spoločnosť mohla e-mailom informovať užívateľa o ponúkanom tovare a službách, tj. zasielať obchodné oznámenia, ktoré sa týkajú spoločnosti alebo jej partnerov týkajúcich sa ponúkaného tovaru a služieb.
Aby spoločnosť mohla osobné údaje používať pre doručenie čo najrelevantnejšej reklamy a informácií o spoločnosti okrem iného tiež prostredníctvom remarketingu. V takom prípade môžu tretie osoby (predovšetkým spoločnosti Google a Facebook) poskytnuté osobné údaje spojovať a kombinovať s údajmi, ktoré majú k dispozícii, a ktoré získali v súlade s právnymi predpismi.
4. Spracovávať osobné údaje na základe súhlasu môže spoločnost po dobu 3 rokov od obdržania súhlasu. Lehota pre spracovávanie môže byť kratšia, ak užívateľ alebo zákazník súhlas odvolá, a to zaslaním e-mailu na adresu info@maky.store.
5. Pokiaľ užívateľ alebo zákazník nebude chcieť naďalej dostávať e-maily od spoločnosti, môže sa z odberu vždy odhlásiť kliknutím v zápätí každého e-mailu. To bohužiaľ nie je možné v e-mailoch, ktoré sú nevyhnutné, aby zákazník alebo užívateľ obdržal (napr. informácie o odstávkach webových stránok).
6. Odhlásenie z odberu spoločnosť vždy považuje za odvolanie súhlasu v zmysle čl. 7 odst. 3 GDPR alebo podanie námietky podľa čl. 21 GDPR v prípade e-mailov, ktoré spoločnosť zasiela na základe oprávneného záujmu.
7. Súhlas udelený podľa vyššie uvedených odstavcov platí tiež pre spoločnosťou poverených spracovateľov.
IV. Ďalšie ustanovenie o ochrane osobných údajov
1. Spoločnosť má povinnosť poskytovať užívateľom a zákazníkom čo neirelevantnejšie informácie o ponúkanom tovare a službách. Preto môže využiť ich IP adresu a iné identifikátory v súlade so Zásadami používania cookies prostredníctvom analytických webových nástrojov k vyhodnocovaniu návštevnosti webových stránok a užívateľského chovania v online priestore k dodaniu individualizovaných informácii v rámci oprávneného záujmu spoločnosti a na základe udeleného súhlasu.
2. Po uplynutí lehoty k spracovávaniu osobných údajov alebo zániku dôvodov pre spracovávanie spoločnosť osobné údaje ihneď zlikviduje.
3. Užívatelia i zákazníci berú na vedomie, že spoločnosť vynaloží maximálne úsilie, aby nedošlo k neoprávnenému spracovaniu osobných údajov inými osobami, ale nezodpovedá za ujmu spôsobenú neoprávneným spracovaním osobných údajov treťou osobou.
4. Užívatelia a zákazníci berú na vedomie, že spoločnosť využíva úložisko OneDrive od spoločnosti Microsoft, Inc., pri čom údaje neopúšťajú územie Európskej únie.
5. Spoločnosť ďalej využíva pre naplnenie účelu spracovania služby MailChimp, prevádzkovaná spoločnosťou The Rocket Science Group LLC, USA, ktorej prevádzka je v súlade s európskymi predpismi o ochrane osobných údajov. Službu Tidio LLC, ktorá sa používa pre chat a ukladá osobné údaje v Slovenskej republike a Nemecku, Heuréku, služby externých reklamných agentúr a dopravným spoločnostiam pre doručenie objednávok (Slovenska pošta, DHL, GLS, DPD). Týmto spoločnostiam môžu byť údaje predané, vždy však pre naplnenie účelu spracovávania.
6. Webová stránka umožňuje úhradu ceny za objednaný tovar prostredníctvom webovej stránky kartou, kde dochádza k presmerovaniu zákazníka na platobné brány tretích osôby (Global Payments Europe). Nezodpovedáme za stratu ani zneužitie dát platobnej karty, lebo dáta nie sú vkladaná prostredníctvom webovej stránky spoločnosti.
7. Na zariadeniach užívateľov a zákazníkov môžu byť ukladané cookies predovšetkým za účelom funkčnosti prebiehajúceho pripojenia, personalizácie reklám, ponúkanie tovaru a zisťovaní preferencií a nákupného chovania, a získané údaje postúpené službám Heuréka, Zboží.cz (Seznam.cz), Google a Facebook, v súlade s našimi Zásadami používania cookies.
8. Osobné údaje budú spracovávane automatizovaným i neautomatizovaným spôsobom. Subjekt údajov nebude predmetom individuálneho automatizovaného rozhodnutia.
9. V prípade, že by sa zákazník alebo užívateľ domnieval, že spoločnosť alebo niektorý zo spracovateľov robil spracovanie jeho osobných údajov v rozpore s ochranou súkromného a osobného života alebo v rozpore so zákonom, obzvlášť ak sú osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, môže:
požiadať spoločnosť o vysvetlenie, a to e-mailom na adresu info@maky.store,
vzniesť námietku proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu (II. 5, II. 6) a požadovat e-mailom na adrese info@maky.store, aby spoločnosť zaistila odstránenie takto vzniknutého stavu (napr. blokovaním, uskutočnením opravy, doplnením alebo likvidáciou osobných údajov). Spoločnosť o námietke bezodkladne rozhodne. Ak spoločnosť námietke nevyhovie, má zákazník alebo užívateľ právo obrátiť se priamo na Úrad pre ochranu osobných údajov. Týmto ustanovením nie je dotknuté oprávnenie obrátiť sa so svojím podnetom na Úrad pre ochranu osobných údajov priamo.
10. Užívateľ či zákazník môže kedykoľvek spoločnosť požiadať o informáciu o rozsahu či spôsobe spracovania svojich osobných údajov a to e-mailom na adresu info@maky.store.
11. Užívateľ i zákazník vždy upozorní spoločnosť o zmenách v osobných údajoch, aby boli spracovávane iba aktuálne a úplné údaje, a to na žiadosť spoločnosti i bez žiadosti, ak dôjde ku zmene údajov.
12. E-maily zasielané na základe týchto Zásad sa nepovažujú za nevyžiadané obchodné správy v zmysle zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti.
V. Záverečné ustanovenia
1. Všetky právne vzťahy vznikajúce na základe alebo v súvislosti so spracovávaním osobných údajov se riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. A to bez ohľadu na to, odkiaľ bol prístup k webovej stránke spoločnosti realizovaný. Pri riešení prípadných sporov vzniknutých v súvislosti s ochranou súkromia medzi užívateľom alebo zákazníkom a spoločnosťou sú príslušné slovenské súdy, ktoré budú aplikovať slovenské právo.
2. Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť 12. 12. 2022.
