Mégsem illik a terveibe a termék, vagy meggondolta magát? Fogyasztóként az online vásárlástól főszabály szerint a termék átvételétől számított 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat.
Ha a rendelést a vásárlói fiókjába bejelentkezve adta le, a határidőt 30 napra hosszabbítjuk meg. Erre ugyanaz a visszaküldési folyamat és az alábbi feltételek vonatkoznak. A hosszabb határidő nem korlátozza törvényes jogait.
Az elállást a kézbesítés előtt is közölheti, és egyes termékekre is korlátozhatja. Ehhez nem kell vásárlói fiók vagy előzetes hozzájárulásunk.
A webáruház jelenlegi előnézeti változatában az online elállási funkció még nem aktív. Nyilatkozatát e-mailben vagy postán is elküldheti az alábbi elérhetőségekre. Az oldal megnyitása önmagában nem jelenti az elállási nyilatkozat benyújtását.
Egyértelmű nyilatkozatát az info@maky.store címre vagy postán a MAKY.STORE s. r. o., Stará Vajnorská 11, 831 04 Bratislava, Szlovákia címre küldheti. Telefonon a +421 901 730 066 számon ér el minket.
Használhatja a nyomtatható elállási nyilatkozatmintát, de ez nem kötelező. A nyilatkozatból derüljön ki, ki áll el, melyik vásárlásról van szó, és milyen termékekre vonatkozik.
A törvényes 14 napos határidő a termék Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő személy általi átvételéhez kapcsolódik. Az átvétel napja nem számít bele. Egy rendelésben vásárolt, külön kézbesített termékeknél az utolsó termék átvétele számít. Több tételből vagy darabból álló terméknél az utolsó tétel vagy darab átvétele irányadó.
A határidő megtartásához elegendő az elállási nyilatkozatot legkésőbb az utolsó napon elküldeni. A terméknek eddig a napig még nem kell visszaérkeznie hozzánk. A határidő számítására és a hiányos tájékoztatás miatti meghosszabbítására vonatkozó törvényi szabályok változatlanul érvényesek.
Választhat saját fuvarozót, vagy árajánlatot kérhet tőlünk az elszállításra. Az árat és a javasolt folyamatot előre közöljük. Fizetős elszállítást csak az Ön kifejezett hozzájárulása után rendelünk meg.
A saját fuvarozóval történő visszaküldéshez nem szükséges előzetes engedélyünk. Ha nem ajánlottuk fel az elszállítást, a terméket késedelem nélkül, legkésőbb az elállási nyilatkozattól számított 14 napon belül küldje vissza vagy adja át az alábbi címen:
MAKY.STORE s. r. o.A határidő megtartottnak minősül, ha a terméket annak lejárta előtt feladja. Ha felajánlottuk az elszállítást, a csomagot a megállapodás szerint készítse elő.
Az elszállítás díjára vonatkozó érdeklődés önmagában nem megrendelés. Kizárólag az árajánlatra várva ne mulassza el a visszaküldési határidőt, ha még nem ajánlottuk fel a termék elszállítását.
A terméket szállításra alkalmasan csomagolja be, és küldje vissza a hozzá tartozó tartozékokat is. Az eredeti csomagolás segíthet, de nem általános feltétele az elállásnak. Lehetőség szerint tüntesse fel a rendelési számot vagy az ügyszámot.
Indokolás nélküli elállás esetén a visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli, ha erről a szerződéskötés előtt megfelelően tájékoztattuk. Ha a termék jellege vagy mérete miatt szokásos postai úton nem küldhető vissza, annak visszaszállítási költségéről is előzetesen tájékoztatnunk kell. Ha ezt az előzetes tájékoztatási kötelezettséget nem teljesítettük, ezt a költséget nem kell viselnie.
A vásárlás után kért elszállítási ajánlat nem helyettesíti a szerződéskötés előtti tájékoztatást.
Ha a terméket olyan hiba miatt küldi vissza, amelyért mi felelünk, a Reklamáció és visszaküldés oldalon leírtak irányadók. Ilyenkor más költségviselési szabályok érvényesek.
Az elállással érintett összegeket késedelem nélkül, legkésőbb a nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük. Teljes elállásnál az eredeti szállítás költségét is visszafizetjük, legfeljebb az adott rendeléshez kínált legolcsóbb szokásos szállítás díjáig. Az Ön által kifejezetten választott drágább szállítás felárát nem vagyunk kötelesek visszatéríteni.
Részleges elállásnál az érintett összegeket térítjük vissza. Emiatt nem számítunk fel utólag további szállítási vagy egyéb díjakat.
Az eredeti fizetési módot használjuk. Más megoldásban kifejezetten megállapodhatunk, ha az Önnek nem jár többletköltséggel. Az eredeti bankkártyára történő visszatérítéshez nem kérünk IBAN-számot.
Ha nem ajánlottuk fel az elszállítást, a visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a terméket vagy a feladást igazoló bizonylatot meg nem kapjuk, a korábbi időpontot figyelembe véve. Ha felajánlottuk az elszállítást, ezzel a visszatartási joggal nem élünk.
A terméket olyan mértékben vizsgálhatja meg, amennyire a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges — ahogyan azt egy üzletben is megtehetné. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felelhet, ha az elállási jogról megfelelően tájékoztattuk.
A csomagolás felbontásáért vagy a visszaküldés ügyintézéséért nem kérünk átalánydíjat. Az értékcsökkenést a tényleges állapot alapján vizsgáljuk, és az esetleges igényt megindokoljuk. Az ilyen követelést nem számítjuk be egyoldalúan az elállásból eredő visszatérítési igényébe.
Az elállási jog különösen az Ön egyedi utasításai szerint gyártott vagy egyértelműen személyre szabott termékeknél lehet kizárt. Jogszabályi kivétel vonatkozhat olyan lezárt csomagolású termékre is, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból a kézbesítés utáni felbontást követően nem küldhető vissza.
Egy „Rendelésre” elérhető szokásos termék vagy az autójához kiválasztott standard készlet önmagában nem egyedi gyártású termék. Kivételt csak a törvényi feltételek teljesülésekor alkalmazunk. További részletek az Általános szerződési feltételekben találhatók.
