Der Artikel passt nicht zu Ihren Plänen oder Sie haben es sich anders überlegt? Als Verbraucher können Sie Ihren Online-Kauf grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Für Bestellungen, die Sie nach der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto aufgegeben haben, verlängern wir die Frist auf 30 Tage. Es gelten derselbe Rückgabeablauf und dieselben nachstehend beschriebenen Bedingungen. Die verlängerte Frist schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.
Sie können den Widerruf auch vor der Lieferung erklären oder auf einzelne Artikel beschränken. Ein Kundenkonto oder unsere vorherige Zustimmung benötigen Sie dafür nicht.
Diese Länderversion wird derzeit vorbereitet. Die Online-Funktion ist hier noch nicht freigeschaltet. Eine bereits bestehende Bestellung können Sie weiterhin per E-Mail an info@maky.store oder auf einem anderen gesetzlich zulässigen Weg widerrufen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Senden Sie eine eindeutige Erklärung an info@maky.store oder an MAKY.STORE s. r. o., Stará Vajnorská 11, 831 04 Bratislava, Slowakei. Sie erreichen uns auch telefonisch unter +421 901 730 066.
Sie können unser Muster-Widerrufsformular zum Ausdrucken verwenden, müssen dies aber nicht. Aus Ihrer Erklärung muss hervorgehen, wer den Widerruf erklärt, auf welchen Kauf er sich bezieht und welche Ware er umfasst.
Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben. Für die Berechnung der Frist wird der Tag des Erhalts nicht mitgezählt. Bei mehreren Artikeln einer einheitlichen Bestellung, die getrennt geliefert werden, ist der Erhalt des letzten Artikels maßgeblich. Bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen oder Stücken zählt der Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.
Zur Wahrung der Frist genügt es, die Widerrufserklärung spätestens am letzten Tag der maßgeblichen Frist abzusenden. Die Ware muss bis dahin noch nicht bei uns eingetroffen sein. Gesetzliche Regeln zur Fristberechnung und eine gesetzliche Verlängerung bei unvollständiger Belehrung bleiben unberührt.
Sie können einen eigenen Versanddienstleister beauftragen oder bei uns ein Angebot für eine Abholung anfragen. Preis und vorgeschlagenen Ablauf teilen wir Ihnen vorab mit. Eine kostenpflichtige Abholung beauftragen wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.
Eine Rücksendung mit einem selbst gewählten Versanddienstleister müssen wir nicht vorher genehmigen. Haben wir Ihnen keine Abholung angeboten, senden Sie die Ware unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung, an folgende Anschrift zurück oder übergeben Sie sie dort:
MAKY.STORE s. r. o.Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor ihrem Ablauf absenden. Haben wir eine Abholung angeboten, bereiten Sie die Sendung entsprechend der Vereinbarung vor.
Eine bloße Anfrage nach dem Preis einer Abholung ist noch kein Abholauftrag. Warten Sie deshalb nicht allein wegen einer solchen Anfrage mit der Rücksendung, solange wir Ihnen noch keine Abholung angeboten haben.
Verpacken Sie die Ware so, dass sie beim Transport geschützt ist, und senden Sie das zugehörige Zubehör mit zurück. Die Originalverpackung kann dabei hilfreich sein, ist aber keine allgemeine Voraussetzung für den Widerruf. Legen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer oder die Vorgangsnummer bei.
Bei einem Widerruf ohne Angabe von Gründen tragen Sie die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern wir Sie vor Vertragsabschluss ordnungsgemäß darüber informiert haben. Kann ein Artikel aufgrund seiner Art oder Größe nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden, müssen wir Ihnen vor dem Kauf auch die Kosten seiner Rücksendung mitteilen. Haben wir diese Informationspflicht nicht erfüllt, müssen Sie diese Kosten nicht tragen.
Ein erst nach dem Kauf angefragtes Abholangebot ersetzt die vorvertragliche Information nicht.
Senden Sie ein Produkt wegen eines Mangels zurück, für den wir verantwortlich sind, beachten Sie bitte Reklamationen und Rücksendungen. In diesem Fall gelten andere Regeln zur Kostenübernahme.
Wir erstatten die vom Widerruf erfassten Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bei einem vollständigen Widerruf erstatten wir auch die ursprünglichen Lieferkosten bis zur Höhe der günstigsten von uns für diese Bestellung angebotenen Standardlieferung. Den Aufpreis für eine von Ihnen ausdrücklich gewählte teurere Lieferung müssen wir nicht erstatten.
Bei einem teilweisen Widerruf erstatten wir die entsprechenden Beträge. Wir berechnen Ihnen deshalb nicht nachträglich zusätzliche Versandkosten oder andere Gebühren.
Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel wie beim Kauf. Eine andere Lösung können wir ausdrücklich vereinbaren, wenn Ihnen dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Für eine Rückzahlung auf die ursprünglich verwendete Zahlungskarte benötigen wir keine IBAN.
Haben wir Ihnen keine Abholung angeboten, dürfen wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie ihre Absendung nachgewiesen haben — je nachdem, was früher eintritt. Haben wir die Abholung angeboten, machen wir von diesem Zurückbehaltungsrecht keinen Gebrauch.
Sie dürfen die Ware so prüfen, wie es nötig ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen — vergleichbar mit einer Prüfung im Geschäft. Für einen Wertverlust durch einen darüber hinausgehenden Umgang können Sie verantwortlich sein, sofern wir Sie ordnungsgemäß über das Widerrufsrecht informiert haben.
Wir verlangen keine pauschale Gebühr für das Öffnen der Verpackung oder die Bearbeitung einer Rückgabe. Einen möglichen Wertverlust beurteilen wir anhand des tatsächlichen Zustands und erläutern Ihnen einen entsprechenden Anspruch. Wir rechnen einen solchen Anspruch nicht einseitig gegen Ihren Erstattungsanspruch aus dem Widerruf auf.
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die tatsächlich nach Ihren individuellen Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Eine gesetzliche Ausnahme kann auch für versiegelte Waren gelten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ein normaler Artikel mit dem Hinweis „Auf Bestellung“ oder ein Standardset, das passend zu einem Fahrzeug ausgewählt wird, ist allein deshalb keine Sonderanfertigung. Eine Ausnahme wenden wir nur an, wenn ihre gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Weitere Informationen stehen in unseren AGB.
