Quando acquisti o utilizzi il sito ci affidi dati personali. Qui spieghiamo quali informazioni trattiamo, perché ci servono, chi può riceverle e come puoi esercitare i tuoi diritti.
Il titolare è MAKY.STORE s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava-Staré Mesto, Slovacchia, numero identificativo dell’impresa (IČO) 57 704 627.
Per le questioni relative ai dati personali scrivi a info@maky.store o all’indirizzo della sede.
Trattiamo nome, recapiti, indirizzi di fatturazione e consegna, informazioni sull’ordine e sul pagamento e la corrispondenza collegata. Per acquisti aziendali trattiamo anche i dati dell’impresa che ci comunichi. Una richiesta sulla compatibilità può includere dati del veicolo o fotografie inviate da te.
Utilizziamo queste informazioni per preparare ed eseguire il contratto, gestire ordine, pagamento e consegna e rispondere alle richieste. La base è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR. Per i contatti con una persona che rappresenta un cliente aziendale può applicarsi il legittimo interesse alla gestione del rapporto commerciale, ai sensi della lettera f.
Non conserviamo né possiamo consultare il numero completo della carta o il codice di sicurezza. Stripe gestisce il pagamento; riceviamo le informazioni necessarie per identificarlo, verificarlo o rimborsarlo.
I dati identificativi, dell’ordine e del pagamento servono alla contabilità, agli adempimenti fiscali e agli obblighi verso le autorità competenti. La base è un obbligo legale, articolo 6, paragrafo 1, lettera c del GDPR.
Trattiamo dati identificativi e di contatto, riferimenti dell’acquisto e del prodotto, contenuto della richiesta, prove necessarie e informazioni sulla gestione. Conserviamo quanto necessario a documentare la dichiarazione, la sua ricezione e le conferme inviate, secondo il processo effettivamente utilizzato.
Le basi sono gli obblighi legali, l’esecuzione del contratto e, quando necessario, il legittimo interesse ad accertare, esercitare o difendere un diritto. Non occorre un consenso al marketing o un consenso aggiuntivo per i dati necessari a gestire un reclamo o un recesso.
Se crei un account, trattiamo i dati necessari per amministrarlo, consentire l’accesso e mostrare gli ordini. La base è l’esecuzione del servizio richiesto, articolo 6, paragrafo 1, lettera b. L’account non è obbligatorio per acquistare o recedere.
Se ti iscrivi alla newsletter, utilizziamo l’indirizzo e-mail e le informazioni sul consenso per inviarti comunicazioni. La base è il consenso, articolo 6, paragrafo 1, lettera a. È facoltativo e puoi revocarlo tramite il collegamento nella comunicazione o scrivendo a info@maky.store.
Nella misura necessaria, trattiamo registri tecnici di accesso e degli errori, informazioni per prevenire abusi e frodi e documenti utili a tutelare i diritti. La base è il legittimo interesse, articolo 6, paragrafo 1, lettera f, tenendo conto di proporzionalità e impatto sulla privacy.
Questa base non costituisce un’autorizzazione generale al tracciamento pubblicitario. L’analisi facoltativa e il marketing sono descritti nella pagina Cookie e preferenze.
Riceviamo i dati principalmente da te, durante l’acquisto, l’iscrizione, l’uso di un modulo o la corrispondenza. Il prestatore di pagamento comunica l’esito del pagamento; il corriere può fornire informazioni sulla consegna. I dati tecnici sono generati dall’utilizzo del sito.
I dati obbligatori sono quelli necessari alla relativa finalità: senza un indirizzo di consegna, ad esempio, non possiamo recapitare un ordine. Non devi fornire dati facoltativi né acconsentire al marketing. Nei moduli chiediamo informazioni proporzionate alla richiesta da gestire.
Non tutti i fornitori ricevono automaticamente i tuoi dati. Dipende dai servizi effettivamente utilizzati nell’ordine o durante la visita. Il corriere scelto riceve i dati necessari al trasporto e al contatto con il destinatario. Nella misura necessaria possono avere accesso anche fornitori tecnici, servizi e-mail, contabili o consulenti legali; comunichiamo dati alle autorità quando la legge lo richiede.
A seconda del servizio, i destinatari operano come responsabili per nostro conto oppure come titolari autonomi. I nostri software installati autonomamente non diventano titolari esterni soltanto perché hanno un nome diverso.
| Sistema o servizio | Finalità e ambito | Base pertinente |
|---|---|---|
| Saleor (api.maky.store) | Sistema del negozio per catalogo, carrello, ordini e account; dati necessari al servizio | Contratto e obblighi legali secondo l’operazione |
| Payload CMS (cms.maky.store) | Contenuti del sito; richieste e conferme nei processi effettivamente supportati | Contratto, obblighi legali e tutela dei diritti |
| Stripe | Pagamenti, rimborsi e prevenzione delle frodi; informazioni necessarie alla transazione | Contratto, obblighi del prestatore e basi pertinenti alla finalità |
| FedEx, Slovenská pošta | Consegna, comunicazioni sul trasporto e recapiti del destinatario | Esecuzione del contratto |
| Cloudflare | Erogazione e sicurezza del sito; servizio Web Analytics descritto nella pagina cookie | Legittimo interesse per le finalità indicate, con verifica delle regole applicabili |
| Google (Tag Manager, Analytics) | Gestione dei tag e, secondo le scelte, misurazione e finalità pubblicitarie | Consenso per le finalità facoltative che lo richiedono |
Puoi chiedere informazioni sui destinatari specifici scrivendo a info@maky.store.
Alcuni servizi possono comportare un trasferimento o un accesso ai dati da paesi fuori dallo Spazio economico europeo. La sede di un server nell’Unione europea non esclude, da sola, altri accessi o trattamenti.
Quando avviene un trasferimento, deve basarsi sul meccanismo previsto dal GDPR per il caso concreto, ad esempio una decisione di adeguatezza oppure clausole contrattuali standard e, se necessarie, garanzie supplementari. Non tutti i destinatari utilizzano lo stesso meccanismo. Puoi richiedere informazioni sulle garanzie applicabili e una copia pertinente a info@maky.store.
Conserviamo soltanto quanto necessario alla finalità e agli obblighi applicabili. La durata non è identica per tutte le informazioni:
Alle condizioni previste dal GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione o limitazione del trattamento. Quando il trattamento si basa su consenso o contratto ed è automatizzato, puoi avere diritto alla portabilità.
Puoi opporti a un trattamento fondato sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione. All’uso dei dati per marketing diretto puoi opporti in qualsiasi momento; per tale finalità non saranno più trattati. Puoi revocare il consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Invia la richiesta a info@maky.store. Se vi sono dubbi ragionevoli sulla tua identità, possiamo chiedere soltanto le informazioni necessarie a verificarla. Rispondiamo normalmente entro un mese. Nei casi previsti, per complessità o numero di richieste, il termine può essere esteso di altri due mesi; ti informiamo entro il primo mese e spieghiamo il motivo.
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Puoi proporre un reclamo all’autorità competente, in particolare nel paese della tua residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o della presunta violazione. In Italia puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali: informazioni e contatti ufficiali.
Nel paese della nostra sede opera l’autorità slovacca:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
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Slovacchia
dataprotection.gov.sk
La possibilità di contattarla non limita il diritto di rivolgerti al Garante o a un’altra autorità competente.
Per la gestione di ordini, reclami e recessi non adottiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sulla persona. Non svolgiamo profilazione a tale scopo.
Stripe effettua propri controlli antifrode nell’ambito del servizio di pagamento. Un pagamento può richiedere verifiche o non essere eseguito. Se succede, scrivi a info@maky.store: esamineremo la situazione. L’esito di un controllo del prestatore di pagamento non è, da solo, la nostra decisione di accettare il contratto.
Aggiorniamo questa informativa quando cambiano i trattamenti o i servizi. Una modifica del documento non sostituisce un nuovo consenso quando è richiesto.
