Podczas zakupów i korzystania ze strony powierzają nam Państwo dane osobowe. Tutaj wyjaśniamy, jakie dane wykorzystujemy, do czego są potrzebne, komu je przekazujemy i jak można skorzystać ze swoich praw.
Administratorem danych jest MAKY.STORE s. r. o., Lermontovova 911/3, 811 05 Bratislava-Staré Mesto, Słowacja, numer identyfikacyjny przedsiębiorstwa (IČO) 57 704 627.
W sprawach ochrony danych prosimy pisać na info@maky.store lub na adres siedziby.
Przetwarzamy imię i nazwisko, dane kontaktowe, adres do faktury i dostawy, informacje o zamówieniu i płatności oraz związaną z nimi korespondencję. Przy zakupach firmowych również przekazane dane przedsiębiorstwa. W pytaniach o dopasowanie akcesoriów mogą pojawić się dane samochodu lub zdjęcia, które nam Państwo przesyłają.
Dane są potrzebne do przygotowania i wykonania umowy: przyjęcia zamówienia, płatności, dostawy, odpowiedzi na pytania i obsługi zakupu. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przy kontakcie z osobą reprezentującą klienta firmowego podstawą może być prawnie uzasadniony interes w obsłudze relacji handlowej zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Nie przechowujemy pełnego numeru karty ani kodu zabezpieczającego i nie mamy do nich dostępu. Płatność przetwarza Stripe. Otrzymujemy informacje potrzebne do przypisania, sprawdzenia lub zwrotu płatności.
Dane identyfikacyjne, zamówień i płatności wykorzystujemy w księgowości, do rozliczeń podatkowych i wykonania obowiązków wobec właściwych organów. Podstawą jest obowiązek prawny — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Przetwarzamy dane identyfikacyjne i kontaktowe, informacje o zakupie i produkcie, treść zgłoszenia, potrzebne dowody oraz przebieg jego obsługi. W zakresie niezbędnym do udokumentowania sprawy zachowujemy również dane dotyczące złożenia i otrzymania zgłoszenia oraz wysłania potwierdzenia.
Podstawą jest wykonanie obowiązków prawnych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, obsługa umowy, a w razie potrzeby ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń w ramach prawnie uzasadnionego interesu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Przyjęcie reklamacji lub odstąpienia nie wymaga zgody marketingowej ani dodatkowej zgody na przetwarzanie danych koniecznych do rozpatrzenia sprawy.
Po utworzeniu konta przetwarzamy dane potrzebne do zarządzania nim, logowania i wyświetlania zamówień. Podstawą jest wykonanie zamówionej usługi zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Konto nie jest warunkiem zakupu ani złożenia oświadczenia o odstąpieniu.
Po zapisaniu się do newslettera wykorzystujemy adres e-mail i informacje o udzielonej zgodzie do wysyłki wiadomości. Podstawą jest zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Jest dobrowolna i można ją w każdej chwili wycofać przez link w wiadomości lub pisząc na info@maky.store.
W niezbędnym zakresie przetwarzamy techniczne dzienniki dostępu i błędów, informacje służące zapobieganiu nadużyciom i oszustwom oraz dokumenty potrzebne do ochrony roszczeń. Podstawą jest prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f RODO, związany z bezpieczeństwem działania i ochroną praw. Bierzemy pod uwagę proporcjonalność oraz wpływ na prywatność.
Nie traktujemy tej podstawy jako ogólnego zezwolenia na śledzenie reklamowe. Informacje o opcjonalnej analityce i marketingu są na stronie Pliki cookies i ustawienia prywatności.
Dane otrzymujemy przede wszystkim od Państwa, na przykład przy zakupie, zakładaniu konta, w formularzu lub korespondencji. Operator płatności przekazuje informacje o jej wyniku, a przewoźnik może przekazać informacje o doręczeniu. Dane techniczne powstają podczas korzystania ze strony.
Dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do zawarcia i wykonania umowy. Bez adresu dostawy nie możemy na przykład doręczyć przesyłki. W formularzach wymagamy danych odpowiednich do ich celu. Nie trzeba podawać informacji dobrowolnych ani zgadzać się na marketing.
Nie każdy usługodawca otrzymuje automatycznie Państwa dane. Zależy to od usług wykorzystywanych przy konkretnym zamówieniu i podczas korzystania ze strony.
Przy wysyłce współpracujemy z FedEx i Slovenská pošta (Pocztą Słowacką). Wybrany przewoźnik otrzymuje informacje potrzebne do transportu i kontaktu z odbiorcą. Płatności obsługuje Stripe. W niezbędnym zakresie dostęp mogą mieć także dostawcy usług technicznych, poczty elektronicznej, księgowości lub pomocy prawnej. Dane przekazujemy organom, gdy wymaga tego prawo.
Zależnie od usługi odbiorcy działają jako podmioty przetwarzające na nasze zlecenie lub jako odrębni administratorzy. Poniższa tabela opisuje wykorzystywane systemy, usługi i cele. Nasze własne instalacje oprogramowania nie są odrębnymi zewnętrznymi administratorami tylko dlatego, że mają własną nazwę.
| Usługa | Do czego jej używamy | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Saleor (api.maky.store) | Katalog, koszyk, zamówienia i konto klienta. Instancja własna. | Niezbędne do wykonania umowy |
| Payload CMS (cms.maky.store) | Treści redakcyjne, zapis oświadczenia o odstąpieniu i jego potwierdzenie. Instancja własna. | Umowa i obowiązek prawny |
| Stripe | Obsługa płatności online, zwrotów płatności i kontrola nadużyć. | Niezbędne do wykonania umowy |
| FedEx, Slovenská pošta | Doręczenie przesyłki i kontakt z odbiorcą. | Niezbędne do wykonania umowy |
| Cloudflare | Dostarczanie i ochrona strony; Cloudflare Web Analytics mierzy ruch bez cookies. | Prawnie uzasadniony interes |
| Google (Tag Manager, Analytics) | Opcjonalna analityka i pomiar reklam, z przekazywaniem ustawień zgody przez Consent Mode. | Zgoda w zakresie opcjonalnych celów |
O informacje dotyczące konkretnych odbiorców danych mogą Państwo wystąpić na info@maky.store.
Przy niektórych usługach dane mogą być udostępniane odbiorcom poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Takie przekazanie wymaga odpowiedniej podstawy prawnej, na przykład obowiązującej decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, gdy są potrzebne.
Samo przechowywanie danych na serwerze w Unii Europejskiej nie wyklucza dostępu z innego państwa. Informacje o zabezpieczeniach zastosowanych do konkretnego przekazania i sposobie uzyskania ich kopii udostępniamy pod adresem info@maky.store, z odpowiednią ochroną informacji poufnych.
Okres przechowywania zależy od celu i obowiązków prawnych; nie wszystkie dane są przechowywane równie długo.
Zamówienia i związaną z nimi korespondencję zachowujemy w trakcie obsługi, a później w zakresie potrzebnym do wykonania obowiązków prawnych, reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Uwzględniamy właściwe terminy przedawnienia, ich ewentualne zawieszenie lub przerwanie oraz czas trwania postępowania. Niezbędne dokumenty mogą pozostać do prawomocnego zakończenia sporu.
Dokumenty księgowe przechowujemy zgodnie z obowiązującym nas prawem słowackim, co do zasady przez dziesięć lat po zakończeniu roku, którego dotyczą. Nie oznacza to przechowywania wszystkich danych technicznych lub marketingowych przez dziesięć lat.
Reklamacje i odstąpienia zachowujemy podczas obsługi, a następnie zgodnie z powyższymi kryteriami, w zakresie potrzebnym do wykazania wykonania obowiązków i ochrony roszczeń.
Dane konta wykorzystujemy przez czas jego istnienia. Po zamknięciu usuwamy dane, które nie są już potrzebne do prowadzenia konta, lub ograniczamy ich przetwarzanie. Informacje wymagane do rozliczeń i ochrony roszczeń mogą być przechowywane oddzielnie.
Adres e-mail do newslettera wykorzystujemy do wycofania zgody lub rezygnacji z subskrypcji. Potrzebny dowód udzielenia i wycofania zgody oraz rezygnacji możemy zachować, aby wykazać zgodność działania z prawem i respektować Państwa decyzję — nie w celu dalszej wysyłki reklam.
Dzienniki techniczne, dane analityczne i pliki cookies mają okresy związane z konkretną usługą i celem. Okresy przechowywania danych w przeglądarce przedstawiamy na stronie Pliki cookies i ustawienia prywatności. Przy konkretnym incydencie bezpieczeństwa potrzebne dowody mogą być zachowane dłużej, aby go wyjaśnić i chronić związane z nim roszczenia.
Na warunkach określonych w RODO mają Państwo prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych. W przypadku zautomatyzowanego przetwarzania na podstawie zgody lub umowy może przysługiwać także prawo do przenoszenia danych.
Przy przetwarzaniu na podstawie prawnie uzasadnionego interesu mogą Państwo wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją. Wobec marketingu bezpośredniego sprzeciw można wnieść w każdej chwili; zaprzestaniemy przetwarzania danych w tym celu.
Zgodę można wycofać równie łatwo, jak ją udzielono. Nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Ustawienia cookies można zmienić przez „Ustawienia prywatności” w stopce, a z newslettera wypisać się przez link w wiadomości lub kontakt z nami. Są to odrębne decyzje.
Wniosek prosimy wysłać na info@maky.store. Przy uzasadnionych wątpliwościach dotyczących tożsamości możemy poprosić o odpowiednie dodatkowe informacje. Nie wymagamy automatycznie kopii dokumentu tożsamości.
O podjętych działaniach informujemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Przy szczególnie skomplikowanych lub licznych wnioskach termin może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące. O przedłużeniu i jego przyczynach informujemy w pierwszym miesiącu. Jeżeli nie możemy spełnić żądania, wyjaśniamy przyczynę. Prawo do usunięcia danych nie oznacza na przykład konieczności usunięcia dokumentu, który musimy zachować na podstawie prawa.
Mogą Państwo złożyć skargę do właściwego organu, zwłaszcza w państwie zwykłego pobytu, pracy lub domniemanego naruszenia RODO. Nie muszą Państwo kierować skargi wyłącznie na Słowację.
W Polsce organem jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa. Informacje o składaniu skarg i aktualne dane kontaktowe są na uodo.gov.pl.
Słowacki organ ochrony danych:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
dataprotection.gov.sk
Przy przyjmowaniu zamówień, rozpatrywaniu reklamacji i odstąpień nie stosujemy wyłącznie zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania wywołującego skutki prawne lub podobnie istotnie wpływającego na Państwa sytuację. W tych sprawach decyzje podejmuje człowiek.
Operator płatności automatycznie ocenia ryzyko oszustwa i może odmówić płatności albo wymagać dodatkowego uwierzytelnienia. Jest to element obsługi płatności, odrębny od przyjęcia zamówienia przez nas. Jeżeli płatność nie powiedzie się, prosimy o kontakt na info@maky.store, aby ustalić dalszy sposób postępowania.
Aktualizujemy ten dokument, gdy zmienia się sposób przetwarzania lub wykorzystywane usługi. Jeżeli zmiana wymaga nowej zgody, sama aktualizacja dokumentu jej nie zastępuje.
