Doprava a platba

Zboží doručujeme prostřednictvím FedEx a Slovenské pošty. Dostupný způsob dopravy a jeho cenu uvidíte v pokladně před odesláním objednávky.

Jak doručujeme

Možnosti dopravy závisí na doručovací adrese, rozměrech a hmotnosti zásilky. Dostupnost dopravců a jejich služeb se může u jednotlivých výrobků lišit. U většího zboží, například střešního boxu, se proto nabídka dopravy může lišit od menších balíků.

Pokud se pro vaši adresu nezobrazí žádná možnost doručení, kontaktujte nás. Ověříme, zda dokážeme dopravu zajistit.

Kolik stojí doprava

Cenu vypočítáme podle obsahu objednávky a místa doručení. Celkovou částku za zboží i dopravu znáte ještě před potvrzením objednávky. Další placenou službu vám nepřidáme bez vašeho souhlasu.

Kdy objednávka dorazí

Termín závisí na dostupnosti výrobků a zvolené dopravě. Zboží označené jako „na objednávku“ zajišťujeme od dodavatele; toto označení neznamená, že je u nás skladem.

Informaci o dodání vám poskytneme před dokončením objednávky. Pokud se později objeví překážka, ozveme se vám a navrhneme další postup. Vaše práva při nedodržení dohodnutého termínu tím nejsou dotčena.

Potřebujete výbavu do konkrétního data? Před objednáním nám napište. Ověříme možnosti dodání, abyste věděli, s čím počítat.

Jak můžete zaplatit

Online platby zpracovává platební brána Stripe. V pokladně se zobrazí platební metody dostupné pro vaši objednávku.

Úplné údaje o platební kartě neukládáme ani k nim nemáme přístup. Zpracovává je poskytovatel platební služby.

Když zásilka dorazí

Doporučujeme zkontrolovat obal a při viditelném poškození ho vyfotografovat. Pokud je poškozené i zboží nebo něco chybí, ozvěte se nám na info@maky.store.

Fotografie a záznam od dopravce nám pomohou situaci vyřešit. Jejich absence však sama o sobě neznamená, že ztrácíte právo na reklamaci.