Doprava a platba

Tovar doručujeme prostredníctvom FedEx a Slovenskej pošty. Dostupný spôsob dopravy a jeho cenu uvidíte v pokladni pred odoslaním objednávky.

Ako doručujeme

Možnosti dopravy závisia od adresy doručenia, rozmerov a hmotnosti zásielky. Nie každý dopravca alebo služba sú dostupné pre každý výrobok. Pri väčšom tovare, napríklad strešnom boxe, sa preto ponuka dopravy môže líšiť od menších balíkov.

Pri zásielkach nad 35 kg dojednávame dopravu individuálne. Takúto objednávku nemusí pokladňa ponúknuť automaticky — napíšte nám pred objednaním a pripravíme vám ponuku dopravy.

Ak sa pre vašu adresu nezobrazí žiadna možnosť doručenia, kontaktujte nás. Overíme, či vieme dopravu zabezpečiť.

Koľko stojí doprava

Cenu vypočítame podľa obsahu objednávky a miesta doručenia. Celkovú sumu za tovar aj dopravu poznáte ešte pred potvrdením objednávky. Ďalšiu platenú službu vám nepridáme bez vášho súhlasu.

Kedy objednávka príde

Termín závisí od dostupnosti výrobkov a zvolenej dopravy. Tovar označený ako „na objednávku“ zabezpečujeme od dodávateľa; toto označenie neznamená, že je u nás skladom.

Informáciu o dodaní vám poskytneme pred uzavretím objednávky. Ak sa neskôr objaví prekážka, ozveme sa vám a navrhneme ďalší postup. Vaše práva pri nedodržaní dohodnutého termínu tým nie sú dotknuté.

Potrebujete výbavu do konkrétneho dátumu? Pred objednaním nám napíšte. Overíme možnosti dodania, aby ste vedeli, s čím počítať.

Ako môžete zaplatiť

Online platby spracúva platobná brána Stripe. V pokladni sa zobrazia platobné metódy dostupné pre vašu objednávku.

Úplné údaje o platobnej karte neukladáme ani k nim nemáme prístup. Spracúva ich poskytovateľ platobnej služby.

Keď zásielka dorazí

Odporúčame skontrolovať obal a pri viditeľnom poškodení ho odfotografovať. Ak je poškodený aj tovar alebo niečo chýba, ozvite sa nám na info@maky.store.

Fotografie a záznam od dopravcu nám pomôžu situáciu vyriešiť. Ich chýbanie však samo osebe neznamená, že strácate právo na reklamáciu.